Hotte og kundeoplevelsesrelaterede stillinger: december 2023
Vi vil ikke skræmme dig, men … 2023 er næsten forbi. Vanvittigt, ikke? Det føles som om, det var i går, Fergie leverede den vildeste sviner nogensinde: Jeg er så 2008, du er så 2000-og-for-sent. Og alligevel er vi her, midt i den anden bølge af de brølende tyvere. Selvom det nok føles mere som de kedelige tyvere, hvis du arbejder i et udsigtsløst job med elendig løn.
Heldigvis behøver du i denne pulserende digitale tidsalder ikke nøjes med glædesløst arbejde! Der findes så mange fjernarbejdsstillinger inden for kundeoplevelse med fantastisk løn, sundheds- og trivselfordele samt bonusgoder så storslåede, at du får lyst til at åbne en flaske absint og danse Charleston.
Her er de nyeste fjernarbejdsstillinger inden for kundeoplevelse, som du ikke vil gå glip af.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
CX-job på begynderniveau
Specialist i kundesupport — Practice Better (Nordamerika)
Løn: Ikke oplyst
Fordele: Fra første dag er du berettiget til ubegrænset ferie, generøse sundhedsfordele og dit valg mellem en ny Windows- eller Mac-computer. Derudover får du flere udgiftskonti og tilskud, der gør aftalen endnu bedre. $500 om året til at pifte dit hjemmekontor op, $750 om året til en bonusudgiftskonto til personlige mål eller generel trivsel og $1000 om året til at udforske færdigheder, læse bøger eller tage kurser. Lær at lave keramik, få sort bælte i karate, læs Britneys jordskælvende memoirer – det hele er dækket!
Hvorfor den er spændende: Denne SaaS-virksomhed tilbyder en platform, der hjælper virksomheder inden for medicin og trivsel med at drive deres praksis og yde bedre støtte til deres patienter. Practice Better har tredoblet deres vækst støt hvert år siden grundlæggelsen, og de fleste af deres kunder kommer via mund-til-mund-anbefalinger, så det er sikkert at sige, at de gør et godt stykke arbejde med at holde deres kunder tilfredse!
Associeret medlemssupportspecialist – fransktalende — Hinge Health (Kun USA)
Løn: $16.06 — $26.63/hr
Fordele: Ud over den almindelige dækning af sundhed, syn og tænder tilbyder Hinge Health kønsbekræftende behandling, værktøjer til familieplanlægning og godtgørelse for rejser, hvis behandlinger ikke er tilgængelige, hvor du bor. Du får også mulighed for at vælge mellem en traditionel eller Roth (401)k med 2 % arbejdsgivermatch samt en række årlige tilskud til mental sundhedspleje, generel trivsel og udstyr til hjemmekontoret.
Hvorfor den er spændende: Hinge Health er en appbaseret digital klinik, der specialiserer sig i pleje af led og muskler. Smertelindrende behandlinger, fysioterapi og personlige behandlingsplaner er lettilgængelige for millioner af mennesker og arbejdsgivere over hele verden. Med en brugervurdering på 4,9 stjerner, anerkendelse fra LinkedIn som en af de 50 bedste startupvirksomheder i 2021 og masser af imponerende statistikker om effektiviteten af deres tjenester ser det ud til, at Hinge Health udfører et utroligt stykke arbejde derude!
Deltidsspecialist i kundesupport — Driversnote (Kun Canada - PST eller MST)
Løn: $36.50/hr
Fordele: Vi plejer ikke at tage deltidsstillinger med i vores månedlige oversigt over CX-job – men med en så god timeløn (og 33 betalte feriedage hvert år) er dette et absolut drømmejob for en studerende! Selv med kun 24 timer om ugen vil du tjene en behagelig løn, og du får masser af tid til at dyrke andre interesser. Du kunne endda tilmelde dig nogle kurser i softwareudvikling, og før du ved af det, er du klar til at springe ind i en stilling på seniorniveau!
Selvom de fleste deltidsjob ikke tilbyder meget, når det gælder personalegoder, tilbyder Driversnote sundhedsdækning, fitnesskort og endda billeje. Det er tid til at begynde at planlægge den roadtrip i forårsferien!
Hvorfor den er spændende: Denne teknologistartup med base i København tilbyder digital kørebogssoftware, der forenkler den kedelige opgave med at holde styr på, hvor mange kilometer du kører i dit køretøj. Medarbejderne nyder fordelene ved at arbejde for en dansk virksomhed, der værdsætter en sund balance mellem arbejde og fritid samt alt, hvad der har med “hygge” at gøre. Så tag dit mest behagelige tøj på, hæld en kop te op, og put dig i en blød lænestol. At holde sig varm og rolig er en integreret del af virksomhedskulturen hos Driversnote!
CX-job på mellemniveau:
Chef for kundesupport — Ceridian/Dayforce (Kun Canada)
Løn: $66,780 – $109,710 CAD
Fordele: Virksomheder, der arbejder inden for området for human capital management, har en tendens til at have ret omfattende personalegoder – og Ceridian lever bestemt op til forventningerne! De har en lang liste over personalegoder og programmer, der dækker økonomisk planlægning, sundhed og trivsel, frivilligt arbejde og velgørende donationer, ferie og forældreorlov samt meget mere.
Hvorfor det er attraktivt: Dayforce er Ceridians cloudbaserede platform til styring af menneskelige ressourcer. Hvis du har erfaring med HR- og lønadministration, men leder efter nye omgivelser og lidt mere menneskelig kontakt, er dette en fantastisk mulighed for at skifte spor til den spændende verden inden for CX! Bonuspoint: Ceridian har utallige priser for at være en fantastisk arbejdsgiver og for at fremme mangfoldighed og ligestilling mellem kønnene.
CRM-driftsspecialist — Shutterstock (Nordamerika)
Løn: Ikke oplyst
Fordele: Ud over de typiske personalegoder går Shutterstock den ekstra mil med alle mulige fede programmer og fordele! Deres virtuelle læringsplatform, SkillUP, tilbyder en række workshops og webinarer, der kan styrke dit CV. Pixel, deres globale anerkendelsessoftware, hjælper medarbejderne med at anerkende og fejre hinandens indsats, så dit hårde arbejde ikke går ubemærket hen. Shutterstock har også masser af arrangementer for hele virksomheden, både fysiske og virtuelle, såsom deres årlige hackathon og endda en aften med åben mikrofon for håbefulde komikere og musikere! Dertil kommer “Sommerfredage”, onsdage uden møder, restitutionsfridage, tilskud til fitness, meditationskurser og et program med refusion af studieafgifter. Livet hos Shutterstock har virkelig meget at byde på!
Hvorfor det er attraktivt: Shutterstock er en absolut gigant inden for licensering af stockbilleder, kunstværker, musik og video og har over én milliard aktiver, der kan downloades, for at hjælpe virksomheder med at fortælle deres historier. Som deres CRM-driftsspecialist skal du udvikle strategier og e-mailmarketingkampagner, der lokker deres enorme kundebase til at vende tilbage efter mere. Hvis du er kreativ og elsker strategisk kommunikation, vil du elske denne rolle i krydsfeltet mellem CX og marketing.
Løsningschef - dataløsninger — Redaptive (Kun USA)
Løn: $158,000
Fordele: Redaptives (401)k har et virksomhedsmatch på 6 % samt en attraktiv aktieordning, så du får rig mulighed for at se frem til pensionsopsparing. Ud over den imponerende sekscifrede løn er du berettiget til årlige salgsincitamenter. Dertil kommer et månedligt tilskud til internet og mobiltelefon, subsidierede personalegoder med ekstra forbrugskonti, fleksibel ferie, frivilligdage og månedlige virtuelle sociale timer! Vi kan ikke lade være med at slå over i Borat-stemmen for denne: meget fint!
Hvorfor det er attraktivt: Vi bliver altid begejstrede, når vi ser teknologileverandører, der fokuserer på energieffektivitet og bæredygtighed! Redaptive tilbyder energibesparende og energiproducerende teknologi, der hjælper virksomheder med at reducere energispild, optimere omkostninger, øge modstandsdygtigheden og nå deres bæredygtighedsmål. Denne alsidige, kundefokuserede rolle giver dig kontakt med en række interne og eksterne interessenter. Du fungerer som Redaptives ansigt udadtil som den primære kundekontakt ved tekniske spørgsmål, og internt fungerer du som kundens stemme for at hjælpe produkt-, projektleverings- og CX-teams.
Seniorjobs inden for CX
Chef for fjernservicelevering — Cognizant (Kun USA)
Løn: $81,640 – $133,770
Fordele: Sygeforsikring, tandforsikring, synsforsikring og livsforsikring er alle en del af pakken. Du er berettiget til en 401(k)-ordning med bidrag fra virksomheden, langsigtet og kortsigtet invalidedækning, et aktiekøbsprogram for medarbejdere samt rigeligt med betalt fri! Kommende forældre vil være glade for at vide, at de er dækket af betalt forældreorlov, så du kan tilbringe de dyrebare første måneder med at knytte bånd til din søde, buttede baby.
Hvorfor det er attraktivt: Denne Fortune 500-virksomhed inden for IT har meget i gang og arbejder på tværs af 16 forskellige brancher for at hjælpe med at transformere og modernisere daglige forretningsprocesser. Du kommer til at arbejde med deres forsikringsområde i en meget kundevendt rolle med stort fokus på at forbedre kundeoplevelsen, samtidig med at du leder et team af skadebehandlere. Hvis du er en erfaren forsikringsprofessionel, der er klar til at tage springet ind i CX-verdenen, er dette din chance!
Direktør for kundeoplevelse — Motorola (Kun Canada)
Løn: $116,500 - $238,00 CAD
Fordele: HEJ, MOTO! Hvad kunne være bedre end at få skønne rabatter på Motorola-teknologi? Skaf dig en næste generations Motorola Razr+, som leder tankerne tilbage til de enklere tider i 2004, hvor Mean Girls regerede på jorden. Denne teknologigigant er meget generøs med deres personalegoder, med mere end rigeligt betalt fri til at være sammen med familien, muligheder for faglig udvikling og mentorordninger, medarbejderbonusser, aktietildelinger og købsmuligheder samt et væld af ressourcer til at støtte sundhed og trivsel.
Hvorfor det er attraktivt: Den lige-ud-ad-landevejen imponerende titel som “Director” ser ekstra imponerende ud i en så gigantisk virksomhed som Motorola! Indtag din plads som CX-leder for Motorolas afdeling for fast videoovervågning, hvor du skal være med til at lægge strategier for levering af førsteklasses sikkerhedsløsninger til en lang række kunder: skoleområder, transportsystemer, sundhedscentre, offentlige spillesteder, kritisk infrastruktur, kasinoer, lufthavne, finansinstitutioner, offentlige institutioner, detailhandlere og meget mere.
Direktør for HX-løsninger — Press Ganey/Forsta (kun USA)
Løn: $101,100 – $172,000
Fordele: Press Ganey revurderer ofte deres personalegoder for at sikre, at de imødekommer de konstant skiftende behov hos deres mere end 3000 medarbejdere. Alle de nødvendige områder er dækket her: konkurrencedygtige sundhedsfordele, arbejdsgiverbidrag til en 401(k)-ordning, fleksibel betalt frihed og betalt forældreorlov. De gør det ekstra attraktivt med årlige bonusser, bonusser for medarbejderhenvisninger, et medarbejderstøtteprogram og et internt mobilitetsprogram.
Hvorfor det er attraktivt: HX, eller “Human Experience”, er et specialiseret område inden for CX-sektoren, der fokuserer på sundhedspleje og forholdet til patienter. Press Ganey tilbyder softwareløsninger til lægepraksisser, så de bedre kan forstå og betjene forskellige mennesker, der søger behandling. De kan bryste sig af branchens største database med patientfeedback, så de har enorme mængder data, som de kan bruge til at lægge strategier og udvikle sundhedsløsninger med stor effekt.
CCaaS-salgsspecialist — Cisco (det vestlige Canada)
Løn: $187,500 – $290,300 CAD
Fordele: Den store og flotte løn er et fandens julemirakel! Deres medarbejderfordele er laaangt for omfattende til at kunne listes her (flot fleks, Cisco), men nogle af højdepunkterne omfatter refusion af studieudgifter, muligheder for at bytte arbejdstid og job for at lære nyttige færdigheder og udforske nye roller i virksomheden samt en “sjovfond” til virksomhedsarrangementer og teambuilding. Nå ja, og fødselsdage er automatisk fridage, så du kan forkæle dig selv med ubegrænsede mimosaer ved din velfortjente fødselsdagsbrunch.
Hvorfor det er attraktivt: Great Place to Work kårede Cisco til den bedste arbejdsgiver i 2021, 2022 og 2023 — så det taler stort set for sig selv. De har også indtaget førstepladsen i Mexico, Japan, Australien og Portugal for blot at nævne nogle få. Som en af de største og mest succesrige teknologivirksomheder på planeten, med samlede virksomhedsaktiver på over $100 milliarder, er Cisco en ægte stjerne på Fortune 100-listen.
Sæt kryds ved “Få dit drømmejob inden for CX” på dit bingokort for 2024.
Helt seriøst — der findes en verden af muligheder derude, og du behøver ikke engang forlade sofaen for at finde dem. Fjernjob inden for CX dukker op som mælkebøtter, så hvis du ser et, du gerne vil have, skal du række ud og gribe det, før det er væk!
Jobbene bliver ved med at komme, og de stopper ikke. Vi skyder januar 2024 i gang med endnu en frisk omgang fjernroller, så hold øje med opdateringer! Indtil da kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev for flere indsigter, softwareanmeldelser og værdifulde ressourcer til CX-professionelle og nye talenter i branchen.
