11 bedste CXO-fællesskaber at deltage i 2026
At blive en del af det rigtige CXO-fællesskab hjælper dig med at komme i kontakt med ligesindede, dele indsigt, udforske nye værktøjer inden for kundesucces og løse reelle udfordringer. Hvis du ønsker nye idéer, nyttige ressourcer og et stærkere professionelt netværk, hjælper denne guide dig med at vælge den bedste gruppe til dit næste skridt.
De 11 bedste CXO-fællesskaber
Nedenfor finder du mine opsummeringer af de bedste CXO-fællesskaber. Mine anmeldelser giver et indblik i hvert fællesskabs målgruppe, størrelse, pris og meget mere.
1. The CX Lead - Bedst til praktiske CX-ressourcer i SaaS
- Målgruppe: CX- og kundesuccesledere i SaaS-virksomheder
- Pris: Gratis
- Platform: The CX Leads websted og medlemsdashboard med yderligere kontaktpunkter via deres nyhedsbrev, LinkedIn, X og Instagram
Vores fællesskab er skabt til CX-professionelle, der ønsker praktiske ressourcer – ikke kun inspiration. Fra playbooks og skabeloner til AI-prompts og værktøjsanbefalinger har vi designet The CX Lead omkring det, som ledere inden for kundeoplevelser faktisk har brug for for at udføre deres arbejde godt.
Hvorfor blive medlem? Hvis du arbejder med udfordringer inden for fastholdelse, servicedesign eller kundesucces i en SaaS-kontekst, er dette stedet for dig. Du får ubegrænset adgang til vejledninger, anbefalinger af CX-værktøjer, eksklusive arrangementer og arkiver med nyhedsbreve, der er skræddersyet til din rolle.
Seniorledere kan også ansøge om tidlig adgang til et fokuseret udøvende netværk, der er bygget op omkring åbne samtaler baseret på tillid.
2. Foreningen for fagfolk inden for kundeoplevelser - Bedst til globale muligheder for CX-certificering
- Målgruppe: CX-praktikere, -ledere og -chefer på tværs af brancher
- Størrelse: 71,000+ medlemmer
- Medlemskabspris: Fra ~$225 om året
- Platform: Onlinefællesskab baseret på en webplatform, virtuelle arrangementer, fysiske møder og årlig konference
CXPA er den globale brancheforening for fagfolk inden for kundeoplevelser, grundlagt i 2011 og nu aktiv i mere end 70 lande. Den drives som en nonprofitorganisation og er bedst kendt for at have etableret certificeringen som certificeret kundeoplevelsesprofessionel (CCXP) – den mest anerkendte certificering på området.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hvorfor blive medlem? Hvis du overvejer at opnå eller vedligeholde din CCXP, er dette det eneste sted, hvor du kan gøre det. Medlemskab giver dig rabat på ansøgningen og ressourcer til eksamensforberedelse. Ud over certificeringen får du adgang til CX-vidensbogen, et AI-drevet vidensværktøj, netværksmøder og en årlig konference, hvor CX-ledere fra forskellige brancher mødes og deler, hvad der faktisk fungerer.
Jeg vil især anbefale det, hvis du ønsker at formalisere din ekspertise eller opbygge troværdighed i din organisation.
3. Execs In The Know - Bedst til leverandøruafhængigt CX-netværk på virksomhedssiden
- Målgruppe: CX-ledere i virksomheder på direktørniveau og derover
- Størrelse: Over 1.500 medlemmer
- Medlemspris: Gratis
- Platform: Webbaseret fællesskab, fysiske topmøder, middagsrække, webinarer
Execs In The Know er et globalt fællesskab for CX-ledere i virksomheder, der er bygget op omkring modellen "Ledere, der lærer af ledere", med medlemmer fra virksomheder som United Airlines, Nintendo of America, The Home Depot og Zillow Group. Deres Know It All-fællesskab (KIA) er gratis at deltage i for kvalificerede CX-ledere i virksomheder på direktørniveau og derover.
Hvorfor deltage? Den største forskel her er, at KIA bevidst er leverandørfrit. Det er et sted, hvor praktikere fra virksomheder kan tale åbent med ligesindede uden salgspres, hvilket reelt er sjældent på dette niveau. Du får adgang til Customer Response Summit, som afholdes to gange om året, samt eksklusive madoplevelser som The Leadership Table, hvor samtalerne har tendens til at være mere direkte og strategiske end ved en typisk branchekonference.
Det er især værd at deltage, hvis personlig kontakt med ligesindede er en prioritet for dig sammen med det online fællesskab.
4. CX Accelerator - Bedst til gratis dagligt CX-samarbejde
- Målgruppe: Customer experience-professionelle på alle karrieretrin
- Medlemspris: Gratis
- Platform: Slack, websted, podcast
CX Accelerator er et gratis nonprofitfællesskab for CX-professionelle på alle karrieretrin. Det er stiftet af Nate Brown og ledes af en bestyrelse, der omfatter anerkendte CX-profiler som Jeannie Walters og Matt Lyles.
Fællesskabet fungerer primært gennem et Slack-arbejdsområde med facilitatorledede kanaler, der dækker alt fra AI og VoC til kontaktcenterdrift og karriereudvikling.
Hvorfor deltage? Hvis du ønsker et fællesskab, hvor du kan stille et spørgsmål og få et reelt svar fra en praktiserende fagperson, er dette stedet — det Slack-baserede format gør det til et af de mest aktive daglige CX-fora derude.
Det er værd at bemærke, at dette ikke kun er et forum for ledere, hvilket jeg faktisk vil fremhæve som en styrke. CX Accelerator er et godt sted at være mentor, dele perspektiver og holde sig forbundet med det, der sker på tværs af hele CX-økosystemet.
5. CCW Digital - Bedst til adgang til CX-arrangementer i stor skala
- Målgruppe: Fagfolk inden for kundekontakt og CX verden over
- Størrelse: Over 185.000 medlemmer
- Medlemspris: Gratis
- Platform: Websted, webinarer, fysiske arrangementer, podcasts, e-mailnyhedsbreve
CCW Digital er det online fællesskab og den forskningsplatform, der står bag Customer Contact Week, en af verdens længst kørende serier af arrangementer om CX og kundekontakt. Det samler CX-professionelle lige fra kontaktcenterpraktikere til ledende chefer.
Hvorfor deltage? Den største attraktion her er adgangen til CCW-arrangementernes økosystem — især CCW Las Vegas, som er en af de største fysiske CX-samlinger, du kan finde noget sted. Ud over arrangementerne giver et gratis medlemskab adgang til et omfattende bibliotek med redaktionelle analyser, markedsundersøgelser og webinarer om AI-implementering, kundernes forventninger og kontaktcenterstrategi.
Jeg ville gå ind i det med viden om, at dette i højere grad er et indholds- og eventcenter end et forum for faglige diskussioner — der er ikke noget aktivt medlemsforum — men hvis research og adgang til store events er vigtigt for dig, er det værd at tilmelde sig gratis.
6. Pavilion - Bedst til privat netværk for GTM-ledere
- Målgruppe: Erfarne GTM-ledere i B2B-teknologivirksomheder
- Størrelse: 10.000+ medlemmer
- Medlemspris: Afhænger af anciennitet og lokation
- Platform: Slack, websted, fysiske events, virtuelle events, Pavilion University
Pavilion er et privat, ansøgningsbaseret medlemsfællesskab for erfarne GTM-ledere inden for salg, marketing, kundesucces og RevOps. Det blev oprindeligt grundlagt som Revenue Collective af Sam Jacobs og har nu over 10.000 medlemmer, hvoraf 70 % er på VP-niveau eller derover.
Fællesskabet er designet til ansvarlige, der har ansvar for et resultat, leder et team og ønsker adgang til fagfæller med høj tillid, som håndterer de samme udfordringer.
Hvorfor blive medlem? Hvis du er Chief Customer Officer eller CS-leder, er Pavilion værd at holde øje med. Det har en dedikeret CCO School gennem Pavilion University og et Pavilion Gold-niveau (kun efter invitation for CXO'er i virksomheder med en ARR på over $100M), som omfatter private lederretreats og fortrolige fagfællegrupper på 10 personer. I det daglige er Slack-arbejdsområdet virkelig aktivt, og medlemmers spørgsmål bliver ofte besvaret på under 10 minutter.
Jeg vil dog være ærlig om, at dette grundlæggende er et GTM-fællesskab og ikke et CX-specifikt fællesskab — så hvis du ønsker faglige samtaler med fagfæller om kortlægning af kunderejsen eller VoC, er andre fællesskaber på denne liste et bedre valg.
7. Chief - Bedst for kvinder i topledelse
- Målgruppe: Erfarne kvindelige ledere med over 15 års ledererfaring
- Medlemspris: Fra $5,900 om året
- Platform: Medlemsportal, fysiske klubhuse, fysiske events, virtuelle events
Chief blev grundlagt i 2019 af Carolyn Childers og Lindsay Kaplan og er et privat, ansøgningsbaseret netværk, der udelukkende er oprettet for erfarne kvindelige ledere. Det er et af de mest etablerede lederfællesskaber på denne liste og et af de meget få, der er udviklet specifikt til kvindelige ledere.
Hvorfor blive medlem? Det, der adskiller Chief, er en kombination, du ikke finder andre steder: en faciliteret fagfællerådgivningsgruppe (Core Group) med omkring 10 godkendte ledere, fire 1:1-sessioner med en certificeret coach, kvartalsvise kurser i Wharton Executive Education og adgang til fysiske klubhuse i NYC, San Francisco, Chicago og DC — alt sammen under ét medlemskab.
Hvis du arbejder hen imod en bestyrelsespost, opbygger et personligt lederbrand eller bare ønsker et rum med høj tillid og fagfæller, der håndterer de samme udfordringer på højt ledelsesniveau, dækker dette mange behov.
8. CONNECTIONS (LinkedIn) - Bedst til gratis CX-netværk
- Målgruppe: Kundeoplevelsesprofessionelle på alle niveauer verden over
- Medlemspris: Gratis
- Platform: LinkedIn
CONNECTIONS-fællesskabet er åbent for CX-professionelle på alle niveauer — fra medarbejdere i frontlinjen til seniorledere — hvilket gør det til et af de mest tilgængelige fællesskaber på denne liste. Det fungerer som et diskussionsforum på LinkedIn, hvor medlemmer deler artikler, stiller spørgsmål og udveksler perspektiver om CX-emner.
Hvorfor blive medlem? Hvis du ønsker en gratis måde at følge med i CX-samtaler og udvide dit netværk på uden at forpligte dig til et betalt medlemskab, er dette et rimeligt sted at starte.
Når det er sagt, bør du have realistiske forventninger: Som en gratis, åben LinkedIn-gruppe er kvaliteten af diskussionerne blandet — du vil se leverandørpræsentationer og jobopslag side om side med ægte erfaringsudveksling mellem kolleger. Det er værd at melde sig ind, men jeg ville ikke gøre det til dit primære CXO-fællesskab.
9. Customer Success Collective - Bedst til CS-certificeringer
- Målgruppe: Fagfolk inden for kundesucces og support på alle niveauer
- Størrelse: Mere end 100.000 medlemmer
- Medlemskabsomkostning: Gratis
- Platform: Webside, Slack, virtuelle arrangementer, fysiske topmøder, netværksmøder
Customer Success Collective er et globalt fællesskab og en læringsplatform for fagfolk inden for kundesucces og support på alle karrieretrin. Det drives af det samme team, som står bag Product Marketing Alliance, og er en del af en bredere portefølje af B2B-fællesskaber for professionelle.
Hvorfor blive medlem? Den største attraktion her er certificeringskataloget — CSC tilbyder mere end 12 ekspertledede kvalifikationer, herunder certificeringerne Customer Success Certified: Core og Masters. Det er en af de stærkere muligheder, hvis du ønsker at opbygge eller validere dine CS-færdigheder formelt.
Ud over certificeringer får du adgang til et Slack-fællesskab, on-demand-indhold fra arrangementer, skabeloner og fysiske topmøder under Customer Success Festival i byer som San Francisco og London med talere fra Google, HubSpot, Salesforce og Microsoft.
10. Gain Grow Retain - Bedst til SaaS-ledere inden for kundesucces
- Målgruppe: Ledere inden for kundesucces i B2B SaaS-virksomheder
- Størrelse: Mere end 12.800 medlemmer
- Medlemskabsomkostning: Gratis
- Platform: Onlinefællesskabsplatform, podcast, virtuelle møder, fysiske arrangementer
Gain Grow Retain-fællesskabet er specifikt opbygget til ledere inden for kundesucces i B2B SaaS. Det blev grundlagt i 2020 af Jay Nathan og Jeff Breunsbach og senere opkøbt af Higher Logic.
Dette er et af de få fællesskaber, der oprigtigt er målrettet seniorer fra bunden, i stedet for at være et bredt fællesskab for kundesucces, der blot også inkluderer ledere.
Hvorfor blive medlem? Det, der adskiller GGR, er de ugentlige ledermøder — regelmæssig, direkte tid med andre ledere inden for kundesucces er sjælden i et gratis fællesskab, og det alene gør det værd at melde sig ind, hvis du har en ledende rolle inden for SaaS-kundesucces. Fællesskabet er også specifikt rettet mod B2B SaaS, så samtalerne forbliver relevante frem for generelle.
Dertil kommer GGR-podcasten med gæster fra virksomheder som Zendesk, Gong og monday.com samt lejlighedsvise fysiske arrangementer, og så får du et alsidigt netværk af kolleger uden et medlemsgebyr.
11. Support Driven - Bedst til supportledere
- Målgruppe: Kundesupportprofessionelle og ledere på tværs af brancher
- Størrelse: 30.000+ medlemmer
- Medlemskabspris: Gratis
- Platform: Slack, fysiske arrangementer, websted
Support Driven er et globalt fællesskab dedikeret til kundesupport som karriere, grundlagt omkring 2015 og nu hjemsted for mere end 30.000 professionelle lige fra medarbejdere i frontlinjen til supportledere.
Det er et af de længst eksisterende fællesskaber inden for supportområdet med mere end 9 års aktiviteter og 24 arrangementer i 15 byer.
Hvorfor blive medlem? Hvis du leder en supportfunktion, betyder fællesskabets enorme størrelse, at du vil finde ligesindede på dit niveau — og de fysiske messer og topmøder (med mere end 550 talere fordelt på over 600 foredrag til dato) giver dig mulighed for at møde andre professionelle fra hele branchen ansigt til ansigt. Slack-fællesskabet er gratis og dækker alt fra værktøjer og rekruttering til ledelsesspecifikke samtaler i dedikerede kanaler.
Jeg vil sige, at det bedst betragtes som et bredt professionelt netværk snarere end en kurateret gruppe for ledere på samme niveau, så kombinér det med et mere seniorfokuseret fællesskab, hvis aktiviteter på direktørniveau er din prioritet.
Hvad er det næste?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for de seneste indsigter inden for kundeoplevelser, vejledninger, strategier og ressourcer fra førende eksperter inden for kundeoplevelser.
