10 Kortliste over de bedste formularbyggere
Med så mange forskellige formularbyggere til rådighed kan det være svært at finde ud af, hvilken der passer bedst til dine behov. Du ved, at du gerne vil have et værktøj, der hjælper dig med hurtigt og nemt at oprette digitale formularer uden at kunne kode, men du skal finde ud af, hvilken mulighed der er bedst. I denne artikel hjælper jeg dig med at forenkle dine valgmuligheder ved at dele mine indsigter om de bedste formularbyggere til nemt at designe, tilpasse og udgive digitale formularer baseret på min tidligere erfaring med netop dette.
Hvad er formularbyggere?
Formularbyggere er værktøjer, der giver brugerne mulighed for at oprette tilpassede formularer til dataindsamling. Formularbyggere har typisk en træk-og-slip-grænseflade, som gør det nemt for brugerne at tilføje formularfelter, tilpasse formularens design og konfigurere indstillinger såsom valideringsregler og e-mailnotifikationer. Nogle formularbyggere tilbyder også avancerede funktioner såsom integration med tredjepartsapps og -tjenester, analyse- og rapporteringsværktøjer samt betinget logik, der gør det muligt for formularer at tilpasse sig baseret på brugernes svar.
Ved hjælp af formularbyggere kan du oprette alt fra enkle kontaktformularer til komplekse undersøgelser med flere sider. De er nyttige til mange formål, herunder indsamling af kundefeedback, behandling af ordrer eller gennemførelse af markedsundersøgelser. Ved at bruge en formularbygger kan du spare tid, forbedre din dataindsamling og hurtigt indsamle feedback fra dine kunder.
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As CX leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Sammenligningstabel for formularbyggere
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine udvalgte bedste formularbyggere:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til tilpassede formularer med eget brand | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $13/måned | Website | |
| 2 | Bedst til AI-drevne samtaleformularer | Gratis demo tilgængelig | Fra $18/måned | Website | |
| 3 | Bedst til mobilvenlige undersøgelser og formularer | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $19/måned | Website | |
| 4 | Bedste formularbygger til dybdegående rapportering og analyse | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $30/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 5 | Bedste formularværktøj til en samtalebaseret tilgang til formularopbygning | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $28/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 6 | Bedste formularbygger med en intuitiv træk-og-slip-grænseflade | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $49.50/år (faktureres årligt) | Website | |
| 7 | Bedste formularbygger med avanceret funktionalitet til betinget logik | Gratis demo tilgængelig | Fra $59/år | Website | |
| 8 | Bedste formularbygger med et bredt udvalg af skabeloner | 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $83/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 9 | Bedste formularbygger til organisationer, der introducerer kunder | Gratis prøveperiode tilgængelig | Fra $49/måned | Website | |
| 10 | Bedste formularbygger til sikker datalagring | 14 dages gratis prøveperiode tilgængelig | Fra $21/måned (faktureret årligt) | Website |
Oversigt over de 10 bedste formularbyggere
Du kan bruge de korte oversigter over hvert værktøj nedenfor til at forstå, hvordan hvert værktøj skiller sig ud fra andre formularbyggere.
Bedst til tilpassede formularer med eget brand
For virksomheder, der søger en alsidig formularbygger, tilbyder Mailchimp en robust løsning, der er skræddersyet til forskellige brancher som e-handel og nonprofitorganisationer. Den brugervenlige platform giver dig mulighed for at oprette tilpassede formularer, der forbedrer leadgenerering og målgruppeengagement. Uanset om du ønsker at automatisere marketingopgaver eller personalisere kampagner, imødekommer Mailchimp disse behov med sine omfattende funktioner og integrationer.
Hvorfor jeg valgte Mailchimp
Jeg valgte Mailchimp på grund af den problemfri integration af formularoprettelse og marketingautomatisering, hvilket er afgørende for virksomheder med fokus på leadgenerering. Platformens formularbygger giver dig mulighed for nemt at oprette tilpassede formularer med eget brand, hvilket er vigtigt for at bevare en ensartet brandidentitet. Derudover gør Mailchimps automatiseringsfunktioner det muligt at opsætte komplekse arbejdsgange, der kan pleje leads uden manuel indgriben. Denne kombination af tilpasning af formularer og automatisering gør Mailchimp til et overbevisende valg for marketingfolk, der ønsker at effektivisere deres indsats og øge målgruppeengagementet.
Vigtige funktioner i Mailchimp
Ud over funktionerne til oprettelse af formularer tilbyder Mailchimp flere andre funktioner, der kan styrke din marketingindsats:
- Træk-og-slip-editor: Denne funktion giver dig mulighed for nemt at designe og tilpasse dine formularer og e-mails uden kendskab til kodning, hvilket gør den tilgængelig for alle brugere.
- Forudbyggede skabeloner: Mailchimp tilbyder en række skabeloner, der kan bruges til hurtigt at opsætte formularer og kampagner, så du sparer tid og kræfter.
- Analyse og rapportering: Med detaljerede analyser kan du følge resultaterne af dine formularer og kampagner, så du kan træffe datadrevne beslutninger.
- A/B-test: Denne funktion gør det muligt at teste forskellige formulardesigns eller e-mailkampagner for at afgøre, hvad der fungerer bedst, og dermed optimere din marketingstrategi.
Integrationer med Mailchimp
Integrationer omfatter Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, QuickBooks, Stripe, Facebook, Instagram, Google Analytics og Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Stærke e-handelsintegrationer, herunder Shopify og WooCommerce
- Indbyggede værktøjer til e-mail, SMS og marketingautomatisering
- Detaljeret rapportering om kampagner og omsætningsanalyse
Cons:
- Prisen stiger, efterhånden som kontaktlisterne vokser
- Supportmulighederne er begrænsede på abonnementer på lavere niveauer
Bedst til AI-drevne samtaleformularer
Formsuite er en AI-drevet formularbygger uden kode, der hjælper dig med at oprette samtaleformularer med betinget logik og analyser i realtid. Du kan opbygge, tilpasse og integrere formularer på tværs af websteder og apps uden at skrive kode. Den kombinerer AI-assisteret oprettelse med indbygget svarsporing for at hjælpe dig med at forbedre engagement og gennemførelsesrater.
Hvem er Formsuite bedst egnet til?
Formsuite er velegnet til små og mellemstore teams samt soloudviklere, der har brug for at oprette og udrulle formularer uden at skrive kode.
Hvorfor valgte jeg Formsuite?
Jeg valgte Formsuite, fordi dens AI-assistent gør oprettelse af formularer til en guidet, samtalebaseret proces. Du kan beskrive den formular, du ønsker, i almindeligt sprog, hvorefter platformen automatisk genererer strukturen, spørgsmålstyperne og logikken. Dens samtaleformularfunktion viser ét spørgsmål ad gangen, hvilket hjælper med at reducere frafald og holde respondenterne fokuserede. Jeg kan også godt lide, at den inkluderer analyser i realtid med visuelle indsigter, så du hurtigt kan identificere tendenser og optimere ydeevnen uden at eksportere data til et andet værktøj.
Vigtige funktioner i Formsuite
- AI-formulargenerator: Opret komplette formularer ved at beskrive dine mål i naturligt sprog.
- Samtaleformularfunktion: Vis ét spørgsmål ad gangen i et chatlignende layout.
- Betinget logik: Vis eller skjul spørgsmål dynamisk baseret på svarene.
- Analysekontrolpanel i realtid: Spor straks indsendelser, gennemførelsesrater og svartendenser.
Integrationer i Formsuite
Formsuite integreres med Google, cal.com og Calendly.
Pros and Cons
Pros:
- AI-samtalespørgsmålstype pr. formular
- Indbygget CRM med kontaktprofiler
- Ubegrænsede svar på alle abonnementer
Cons:
- Færre skabeloner end etablerede konkurrenter
- Færre indbyggede integrationer fra tredjeparter
Bedst til mobilvenlige undersøgelser og formularer
SurveyLegend er en webbaseret platform, der er udviklet til at gøre det nemt at oprette brugerdefinerede undersøgelser, formularer, spørgeskemaer og afstemninger. Den har fokus på mobiltilpasning, hvilket sikrer, at undersøgelser er let tilgængelige og brugervenlige på mobilenheder, hvilket er vigtigt i betragtning af den stigende udbredelse af internetbrug på mobilenheder.
Hvorfor jeg valgte SurveyLegend: Jeg valgte SurveyLegend som værktøj til formularoprettelse efter nøje at have overvejet den brugervenlige grænseflade og de visuelt tiltalende designmuligheder. Det, der adskiller SurveyLegend, er fokus på at skabe undersøgelser, der ikke kun er funktionelle, men også æstetisk tiltalende, med en række skabeloner, medieindstillinger og spørgsmålstyper, der imødekommer forskellige behov. Jeg mener, at værktøjet er bedst til mobilvenlige undersøgelser, fordi det tilbyder funktioner, der er specifikt designet til mobilbrugere.
SurveyLegends fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner: SurveyLegend tilbyder en brugervenlig platform til oprettelse af formularer med en træk-og-slip-grænseflade, der gør det muligt at tilføje forskellige elementer uden programmeringskundskaber. Den understøtter flersprogede undersøgelser og formularer, hvilket giver en bredere rækkevidde, og tilbyder muligheder for eget brand for en tilpasset oplevelse. Værktøjet omfatter forskellige spørgsmålstyper, medieforbedringer og live-analyser, der giver indsigt i data i realtid.
Integrationer: SurveyLegend integrerer med Google Sheets, så brugere automatisk kan sende undersøgelsesdata til et regneark. Det tilbyder også integration med Mailchimp, så brugere kan udfylde e-mail-lister direkte fra undersøgelsessvar. Derudover kan SurveyLegend oprette kundeemner i Salesforce ud fra undersøgelsesbesvarelser, hvilket gør det lettere at administrere kundeoplysninger og interaktioner.
Pros and Cons
Pros:
- Understøtter over 50 sprog
- Hurtig og nem opsætning
- Undersøgelsesgrænsefladen er designet til at være berøringsvenlig
Cons:
- Ingen API til brugerdefinerede integrationer
- Avancerede funktioner er kun tilgængelige i betalte abonnementer
Bedste formularbygger til dybdegående rapportering og analyse
SurveyMonkey er et online undersøgelsesværktøj, der henvender sig til mange brugere, herunder virksomheder, forskere og privatpersoner. Det tilbyder et effektivt sæt funktioner og robuste rapporteringsmuligheder.
Hvorfor jeg valgte SurveyMonkey: SurveyMonkeys kiosktilstand er en effektiv funktion, der gør det muligt for brugere at indsamle svar på undersøgelser både offline og online, hvilket gør den ideel til brug ved arrangementer, messer og andre steder, hvor internetforbindelsen kan være begrænset.
Med kiosktilstand kan brugere konfigurere en dedikeret enhed eller computer til at køre deres undersøgelse kontinuerligt, hvilket sikrer en jævn strøm af svar. Derudover viser funktionen automatisk en ny undersøgelse, når hver undersøgelse er afsluttet, hvilket gør det nemt at indsamle feedback og indsigt hurtigt og effektivt.
En anden styrke ved SurveyMonkey er rapporteringsdashboardet og analysefunktionen. Den giver brugerne mulighed for at visualisere og analysere undersøgelsesdata og tilbyder en lang række tilpasselige grafer, diagrammer og andre visuelle hjælpemidler.
Med resultater i realtid og tilpasselige dashboards kan brugerne følge deres undersøgelses fremskridt og træffe informerede beslutninger baseret på de indsamlede data. Analysefunktionen tilbyder også avancerede funktioner såsom krydstabeller og trendanalyse, hvilket giver brugerne en dybere forståelse af deres data og hjælper dem med at afdække værdifuld indsigt.
SurveyMonkeys fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter betinget logik, tilpasselig branding, tilpasselige felter, tilpasselige formularer, tilpasselige spørgsmål, værktøjer til dataanalyse, import eller eksport af data, e-mailadministration, feedbackadministration, mobilundersøgelser, NPS-undersøgelsesstruktur og resultatmålinger.
Integrationer omfatter Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot, Microsoft Teams, Google Drive, Zapier, Google Forms, Zoom, Zendesk og andre softwaremuligheder.
Pros and Cons
Pros:
- Muliggør sikker deling
- Gode tilpasningsmuligheder
- God til markedsundersøgelser
Cons:
- Begrænset udvalg af undersøgelsesdesigns
- Ingen gratis prøveperiode
Typeform
Bedste formularværktøj til en samtalebaseret tilgang til formularopbygning
Typeform er et kraftfuldt formularværktøj, der hjælper brugere med at oprette visuelt tiltalende og engagerende formularer, spørgeskemaer, undersøgelser, quizzer osv.
“Da jeg indså, at vi kunne lave en quiz ved hjælp af Typeform og give brugerne point, afholdt vi faktiske konkurrencer på platformen i stor skala,” fortæller Ritika Dubash, administrerende direktør og grundlægger af HowToDigital. “Det faktum, at det integreres med mange værktøjer til dataindsamling og -analyse, gør det særligt nyttigt til automatisering. Prikken over i'et var, da marketingfolk indså, at de kunne opbygge komplette landingssider på platformen for at kvalificere deres leads.”
Hvorfor jeg valgte Typeform: En af Typeforms bedste funktioner er betinget logik. Brugere kan tilpasse formularens spørgsmål baseret på brugerens svar og dermed skabe en mere tilpasset og engagerende brugeroplevelse.
Lad os sige, at du opretter en undersøgelse for at indsamle feedback om et produkt. Hvis brugeren vurderer produktet som 'tilfreds' eller 'meget tilfreds', vil du måske spørge, hvilke specifikke funktioner de kunne lide. Hvis brugeren derimod vurderer produktet som 'utilfreds' eller 'meget utilfreds', vil du måske spørge, hvilke specifikke områder de mener, der har behov for forbedring.
Typeform er fremragende til virksomheder og organisationer, der ønsker at indsamle oplysninger fra kunder, medarbejdere eller interessenter. Andre væsentlige platformfunktioner omfatter betinget logik, integration med tredjepartsapplikationer og muligheden for at tilføje multimedieelementer til formularer.
Typeforms fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter forgrening af spørgsmål, beregner, e-mailnotifikationer til respondenter, webhooks, brugerdefineret underdomæne, brugerdefineret metabeskrivelse, brandkit og livechat.
Integrationer omfatter Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier, Airtable, Google Analytics, ActiveCampaign, Hubspot og Salesforce. Du kan også oprette forbindelse via Zapier for at få adgang til flere integrationer, hvilket kan kræve en separat betalingsplan.
Pros and Cons
Pros:
- Integreres med populære værktøjer
- Samtalebaseret tilgang
- Brugerfladen er enkel og ligetil
Cons:
- Begrænset analyse
- Placering af billeder kan forbedres
WPForms
Bedste formularbygger med en intuitiv træk-og-slip-grænseflade
WPForms er et formularbygger-plugin til WordPress-websteder. Det giver brugerne mulighed for nemt at oprette forskellige formularer, såsom kontaktformularer, betalingsformularer, undersøgelser, registreringsformularer og meget mere uden programmeringskundskaber.
Hvorfor jeg valgte WPForms: WPForms leveres med en lang række færdige skabeloner til forskellige typer formularer, såsom kontaktformularer, betalingsformularer, registreringsformularer, undersøgelser og meget mere. Derudover er skabelonerne professionelt designede og kan tilpasses, hvilket gør det nemt for brugerne at oprette en formular, der opfylder deres specifikke behov, uden at skulle starte fra bunden.
Skabelonerne kan tilpasses fuldt ud, hvilket betyder, at brugerne kan ændre layout, skrifttyper og farver samt tilføje eller fjerne felter efter behov. Da WPForms desuden henvender sig til en bred vifte af brugere, som måske ikke har teknisk ekspertise, er grænsefladen enkel og nem at navigere i. Den har også indbyggede funktioner til beskyttelse mod spam, som hjælper med at holde formularerne sikre og forhindre spamindsendelser.
WPForms' fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter formularbygger med træk og slip, formularskabeloner, smart betinget logik, øjeblikkelige meddelelser, håndtering af indsendelser, markedsføring og abonnementer, spam-beskyttelse, filupload og brugerregistrering.
Integrationer omfatter Stripe, Constant Contact, AWeber, Mailchimp, GetResponse, Campaign Monitor, ActiveCampaign, HubSpot, Salesforce, Drip og andre softwaremuligheder.
Pros and Cons
Pros:
- Nyttig supportdokumentation
- Mange formularskabeloner
- Enkel grænseflade
Cons:
- Det er vanskeligt at uploade flere filer
- Supporten kan forbedres
Bedste formularbygger med avanceret funktionalitet til betinget logik
Gravity Forms er et kraftfuldt WordPress-plugin, der er udviklet til virksomheder og webstedsejere, som har brug for en fleksibel og brugervenlig løsning til at oprette tilpassede formularer og indsamle data fra deres besøgende. Du kan også bruge det til at modtage betalinger eller udvikle spørgeundersøgelser.
Hvorfor jeg valgte Gravity Forms: En af de fremtrædende funktioner i Gravity Forms er den avancerede funktionalitet til betinget logik, som giver brugerne mulighed for at oprette meget tilpassede og dynamiske formularer, der tilpasses baseret på brugerens svar. Det betyder, at brugerne kan oprette komplekse formularer med betingede felter, sektioner og sider, der ændres baseret på brugerens input, hvilket gør formularen mere personlig.
Du kan vælge mellem forskellige skabeloner eller oprette en fra bunden for at lave en formular. Derudover gør Gravity Forms det nemt for brugerne at integrere formularer i deres WordPress-opslag og -sider samt på andre websteder ved hjælp af en kortkode eller widget. Pluginet indeholder også et omfattende system til administration af formularindsendelser, så brugerne kan se, filtrere og eksportere formularindsendelser til nem analyse og rapportering.
Gravity Forms' fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter træk-og-slip-editor, import af formularer, layout med flere kolonner, formularer med sideinddeling, responsive formularer, betinget logik, tilpasset CSS til formularer, feltvalidering, API'er og webhooks, datarouting, dynamiske feltværdier, spørgeundersøgelser og integration med betalingsudbydere.
Integrationer omfatter Hubspot, 2Checkout, ActiveCampaign, Agile CRM, Akismet, AWeber, Breeze, Campaign Monitor, Capsule CRM, Chained Selects og andre softwareløsninger.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende dokumentation
- Bredt udvalg af integrationer
- God kundesupport
Cons:
- Afhængighed af WordPress
- Dokumentationen mangler videoer
Bedste formularbygger med et bredt udvalg af skabeloner
Formstack er en software til dataindsamling, som hjælper brugere med at oprette avancerede formularer og undersøgelser.
Hvorfor jeg valgte Formstack: Formstacks imponerende udvalg af mobilvenlige skabeloner, organiseret efter branche, gør det hurtigt og nemt at oprette formularer. De har skabeloner i flere kategorier såsom uddannelse, sundhedspleje, salg osv. Du kan også tilføje, slette og omarrangere felter samt ændre skabelonernes designtemaer.
Der er mange delingsmuligheder, herunder muligheden for at dele formularer via links, QR-koder, WordPress-plugins, brugerdefinerede underdomæner eller integrering på websteder. Derudover gør softwarens avancerede dataanalyse- og rapporteringsfunktioner det muligt for brugere at visualisere data og identificere flaskehalse i formularudfyldelsen for at optimere konverteringsraterne.
Formstacks fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter formularbygger med træk-og-slip, brugerdefineret branding, betinget logik, datakryptering, smarte lister, enkeltlogon, SSO-drevet forudfyldning af felter, HTML-formularer og datakryptering.
Integrationer omfatter AWeber, Act-On, Active Campaign, Adobe Sign, Airtable, Bamboo HR, BigCommerce, Campaign Monitor, Chargebee, Chargify og andre softwaremuligheder.
Pros and Cons
Pros:
- Muliggør A/B-test
- Brugervenlig grænseflade
- Nyttigt brugerforum og ressourcecenter
Cons:
- Dyr prisfastsættelse
- Muliggør oprettelse af et begrænset antal formularer
Under.io
Bedste formularbygger til organisationer, der introducerer kunder
Under.io er software til elektroniske underskrifter og formularopbygning, der er designet til at gøre oprettelse af formularer og indsamling af underskrifter enkel for virksomheder i alle størrelser. Platformen fokuserer på at forenkle komplekse dokumentarbejdsgange ved at gøre det muligt for brugere at oprette formularer, der problemfrit indsamler svar og underskrifter ét sted.
Hvorfor jeg valgte Under.io: Det, der gør Under.io til en god formularbygger, er dens funktionssæt, som er særligt målrettet opbygning af fleksible formularer, der kan tilpasses. Jeg kan godt lide, at den giver mulighed for at indbygge betinget logik i formularerne uden behov for programmeringskendskab, så du kan tilpasse spørgsmål baseret på tidligere svar. Det gør det nemt at guide brugere gennem komplekse formularer uden at overvælde dem, især ved introduktion af kunder.
Under.ios fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter skabeloner, som du kan tilpasse efter dine behov, hvilket reducerer den tid, der bruges på at starte fra bunden. Den understøtter formularer på flere sprog, så du nemt kan oprette dokumenter til et internationalt publikum uden at bekymre dig om oversættelsesfejl. En anden nyttig funktion er analysepanelet, som giver dig et klart billede af, hvordan dine formularer klarer sig.
Integrationer er tilgængelige med over 20 CRM-systemer, herunder HubSpot og Salesforce. Brugere kan også eksportere data fra systemet og opbygge deres egne integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Tilpasselig formularopbygning med logik uden kode
- Dokumentverificering sikrer overholdelse af lovgivningen
- Skabeloner er nyttige til ofte anvendte kontrakter, formularer og ansøgninger
Cons:
- Begrænset offlinefunktionalitet
- Ingen mobilapp til underskrivelse på farten
Formsite er en online formularbygger til små og mellemstore virksomheder, nonprofitorganisationer, uddannelsesinstitutioner og enkeltpersoner, der har brug for at oprette GDPR-kompatible formularer til deres organisationer.
Hvorfor jeg valgte Formsite: Et af de bedste aspekter ved Formsite er muligheden for at segmentere data baseret på brugernes svar. Det gør det nemt at analysere data ud fra variabler som demografiske oplysninger eller specifikke spørgsmål. Derudover giver Formsites analysepanel realtidsdata om formularernes ydeevne, så virksomheder hurtigt kan identificere områder, der muligvis skal forbedres.
Formsite er et ideelt værktøj til virksomheder, der har brug for mere avancerede formularfunktioner som betinget logik, beregninger og formularer med flere sider. Det er især velegnet til virksomheder inden for sundhedspleje, finans og uddannelse, som har brug for at indsamle følsomme data og kræver sikker håndtering og opbevaring af formularer.
Formsites fremtrædende funktioner og integrationer
Funktioner omfatter styring af arbejdsgange, webformularer, visuel analyse, URL-tilpasning, undersøgelsesbygger, søgning eller filtrering, SSL-sikkerhed, regelbaserede arbejdsgange, rapportering eller analyse, realtidsnotifikationer, automatisering af arbejdsgange, distribution på tværs af flere kanaler, fillagring og feedbackstyring.
Integrationer omfatter PayPal, Stripe, Braintree, Google Calendar, Constant Contact, DocuSign, Zapier, OneDrive, Box, Slack og andre softwaremuligheder.
Pros and Cons
Pros:
- Godt udvalg af formularfelter
- Avancerede formulararbejdsgange
- Avanceret formularsikkerhed
Cons:
- Begrænset udvalg af formularskabeloner
- Brat læringskurve
Andre muligheder
Her er nogle flere muligheder, som ikke kom med på listen over de bedste formularbyggere:
- Google Forms
Bedste formularbygger med indbygget integration til andre G Suite-produkter
- Microsoft Forms
Bedste formularbygger med indbygget AI og smarte anbefalinger
- Hubspot Form Builder
Bedste formularbygger til leadgenerering og marketing
- Mailchimp Form Builder
Bedste formularbygger med hensyn til brugervenlighed
- FastFieldForms
Bedste formularbygger til mobil dataindsamling
- Jotform
Bedste formularbygger til automatisering af din spørgeskemaproces
Andre typer programmer til kundeoplevelser
Hvis du er en del af et team, der har ansvaret for at forbedre kundeoplevelsen, kan følgende ressourcer måske hjælpe dig:
- Programmer til styring af kundeoplevelser
- Programmer til kundefeedback
- De bedste A/B-testværktøjer
- Programmer til analyse af store mængder kundedata
- Programmer til styring af betatest
Sådan udvalgte jeg de bedste formularbyggere
Du spekulerer måske på, hvordan jeg udvalgte de bedste formularbyggere til denne liste? For at udarbejde denne top 10-liste evaluerede og sammenlignede jeg en lang række formularbyggerværktøjer med positive brugervurderinger.
Efter at have fastlagt min lange liste over de bedste valg finpudsede jeg den yderligere ved at bruge nedenstående udvælgelseskriterier for at se, hvordan hver platform klarede sig i forhold til den næste. Jeg trak også på mine mange års erfaring med CX for at finde frem til de funktioner, der tilfører stor værdi.
Hvis du har generelle spørgsmål om, hvordan man bruger formularbyggere, eller hvordan man vælger den bedste formularbygger til sin organisation, kan du se vores afsnit med ofte stillede spørgsmål nedenfor. Du kan også gå direkte til mine detaljerede softwareoversigter, hvis det er det, du har mest brug for.
Hvordan jeg evaluerer formularbyggere
Jeg ser på formularbyggere i to lag: de grundlæggende CX-funktioner, som et værktøj skal have – såsom NPS-felter og betinget logik – og de funktioner, der adskiller én leverandør fra en anden.
Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning til listen.
- Formularbygger med træk-og-slip: Jeg ser efter en visuel editor med et solidt bibliotek af felttyper, så teams kan oprette indledende formularer eller undersøgelser efter interaktioner uden hjælp fra en udvikler.
- Betinget logik og forgrening: Intelligent routing er vigtigt – jeg ser efter værktøjer, der lader dig springe irrelevante sider over eller vise opfølgende spørgsmål baseret på kundens første svar.
- Spørgsmålstyper specifikt til CX: Hvert værktøj bør indeholde indbyggede felter til NPS, CSAT, CES og vurderinger i stedet for at tvinge dig til manuelt at konfigurere vurderingsskalaer ud fra generiske inputfelter.
- Distribution på flere kanaler: Jeg vurderer, om formularer vises korrekt på tværs af delte links, integreringer i e-mails, widgets på websites og mobilskærme, så kunderne kan svare, uanset hvor de befinder sig.
- Integrationer til CX-stakken: Formularbyggeren bør kunne forbindes med CRM-systemer og supportsystemer som Salesforce, HubSpot, Zendesk eller Intercom, så besvarelser sendes derhen, hvor dit team allerede arbejder.
- Håndtering af besvarelser og analyse: Jeg ser efter oversigter, der lader dig filtrere, segmentere og visualisere tendenser i besvarelserne – ikke bare eksportere en rå CSV-fil og sortere den manuelt.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, vurderer jeg, hvad der adskiller hver platform fra de andre.
Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Automatiserede workflows for besvarelser er en vigtig differentierende faktor – jeg ser efter værktøjer, der kan sende en meddelelse i Slack eller oprette en supportsag, i det øjeblik en kunde indsender en negativ NPS-vurdering. Forudfyldte og skjulte felter er også vigtige, fordi de henter kendte kundedata ind i formularen, reducerer friktionen og giver dit team mere kontekst om hver besvarelse. Branding uden leverandørmærke er også værd at evaluere, især hvis dine formularer findes på kundeportaler eller i forløb efter køb, hvor elementer, der ikke matcher brandet, svækker tilliden.
Ud over funktionerne
Overholdelse af regler og datasikkerhed kommer først – jeg undersøger, om en leverandør understøtter kravene i GDPR og HIPAA, eftersom CX-teams jævnligt indsamler personhenførbare oplysninger via feedback- og indledende formularer. Prisstrukturen er en anden faktor, jeg vurderer nøje, især hvordan antallet af besvarelser skalerer; nogle leverandører opkræver betaling pr. besvarelse, hvilket kan blive dyrt under kampagner med stor trafik. Jeg overvejer også tiden til værdi ved at se på dybden af forudbyggede CX-skabeloner, såsom undersøgelser efter køb og formularer til feedback fra kunder, der forlader virksomheden, så teams hurtigt kan lancere indsamlingsprogrammer uden at bygge dem fra bunden.
Andre spørger også
Her er nogle populære spørgsmål besvaret for nemheds skyld!
Hvordan bruger jeg formularbyggere til CX?
Kundeoplevelsesteams kan bruge formularbyggere til at forbedre den overordnede kundeoplevelse. De kan bruge formularbyggere til at oprette feedbackformularer, som giver kunderne mulighed for at give feedback om deres oplevelser. Det kan hjælpe teamet med at identificere områder, der kan forbedres, og træffe datadrevne beslutninger for at forbedre den overordnede kundeoplevelse.
Formularer kan bruges til at indsamle data fra kunder, f.eks. præferencer, demografi eller brugsmønstre, eller til at gennemføre kundeinterviews. Kundeoplevelsesteams kan bruge disse data til at personalisere kundeinteraktioner og give målrettede anbefalinger.
Hvad er fordelene ved at bruge en formularbygger?
Brugen af en formularbygger kan give flere fordele for en kundesuccesstrategi. Her er nogle af de vigtigste fordele:
\u003cul\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eStandardisering\u003c/strong\u003e: En formularbygger giver dig mulighed for at oprette standardiserede formularer, som kunderne kan bruge til at indsende deres anmodninger, feedback og forespørgsler. Det sikrer, at alle kunder giver de samme oplysninger, og at kundesuccesteamet nemt kan kategorisere og prioritere anmodninger.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eEffektivitet\u003c/strong\u003e: Med en formularbygger kan kunderne indsende deres anmodninger og forespørgsler hurtigere og nemmere. Det sparer tid for både kunden og kundesuccesteamet, så teamet kan svare hurtigere og løse problemer mere effektivt.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eForbedret kundeoplevelse\u003c/strong\u003e: Ved at give kunderne en brugervenlig formular, der hjælper dem med at indsende deres anmodninger og forespørgsler, kan du forbedre den overordnede kundeoplevelse. Kunderne er mere tilbøjelige til at være tilfredse, hvis de hurtigt og nemt kan få den hjælp, de har brug for.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eBedre dataindsamling\u003c/strong\u003e: En formularbygger giver dig mulighed for at indsamle strukturerede data fra kunder, hvilket gør det nemmere at analysere og fortolke kundefeedback. Disse data kan hjælpe dig med at identificere tendenser, prioritere problemer og træffe datadrevne beslutninger om din kundesuccesstrategi.\u003c/li\u003e
\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eTilpasning\u003c/strong\u003e: Formularbyggere tilbyder ofte tilpasningsmuligheder såsom branding, brugerdefinerede felter og betinget logik. Det giver dig mulighed for at oprette formularer, der er skræddersyet til dine specifikke forretningsbehov og kundekrav.\u003c/li\u003e
\u003c/ul\u003e
Brugen af en formularbygger kan hjælpe med at strømline din kundesuccesstrategi og forbedre kundeoplevelsen.
Hvad koster formularbyggere?
Som du kan se på denne liste, varierer formularbyggere i pris afhængigt af de inkluderede funktioner, antallet af administratorbrugere, du har brug for, og størrelsen på din kontaktliste. Du kan finde gratis formularbyggere som Google Forms og Mailchimp. I den dyrere ende kan formularbyggere koste op til $39.95/måned. Alt i alt er formularbyggere meget rimeligt prissat sammenlignet med andre SaaS-produkter.
Nogle formularbyggere leveres sammen med andre tjenester, f.eks. Mailchimps e-mailmarketing eller Hubspots CRM-pakke – disse kan nogle gange koste mere, hvis du har brug for en plan på et højere niveau. De kan dog være pengene værd, hvis du alligevel har brug for den ekstra funktionalitet til din kundeservicestrategi.
